Rückgaberichtlinien

Rückerstattungsrichtlinie

Anforderung eines Unboxing-Videos

Wichtig: Um eine genaue Bearbeitung von Rückerstattungs- und Rückgabeansprüchen zu gewährleisten, müssen Kunden ein Video aufnehmen, während sie ihr Paket auspacken. Dieses Video dient als Nachweis der erhaltenen Artikel und ihres Zustands bei Lieferung.

Das Unboxing-Video muss:

• Das Paket in seinem original versiegelten Zustand vor dem Öffnen zeigen
• Das Versandetikett und die Bestellnummer deutlich anzeigen
• Den vollständigen Auspackvorgang ohne Schnitte oder Bearbeitungen zeigen
• Alle Artikel und ihren Zustand im Paket deutlich zeigen

Ohne ein Unboxing-Video können wir keine Ansprüche auf fehlende oder beschädigte Artikel überprüfen und Ihre Rückerstattungsanfrage möglicherweise nicht bearbeiten.

Rückgabefrist Produkte müssen innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.

Rücksendeadresse Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden: die von uns angegebene Adresse

Rücksendekosten Werden je nach Situation entschieden

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen Die Zeit bis zum Erhalt Ihrer Rückerstattung kann von Ihrem Standort in Bezug auf unser Lager abhängen. Bitte rechnen Sie nach Erhalt Ihrer Rücksendung mit 3 Tagen Bearbeitungszeit.

So beantragen Sie eine Rückerstattung Wenn Sie eine Rückerstattung oder Rücksendung beantragen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter shopglobalwholesale@gmail.com mit:

• Ihrer Bestellnummer
• Dem Unboxing-Video
• Einer Beschreibung des Problems

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter shopglobalwholesale@gmail.com.